Michiel van Rossum versterkt marktonderzoekbureau MWM2
07-01-2016 (09:30) - Mensen
Marktonderzoekbureau MWM2 heeft zijn Finance & Services Team versterkt met Michiel van Rossum (41). Michiel gaat aan de slag als Senior Research Consultant. Hij heeft ruime ervaring als customer experience expert en werkte jarenlang voor en met organisaties in de zakelijke dienstverlening.
Michiel werkte bijna tien jaar voor Millward Brown waar hij verantwoordelijk was voor kwantitatief customized onderzoek binnen de financiële markt en zakelijke dienstverlening.
Daarvoor was hij 2,5 jaar bij KPN verantwoordelijk voor het customer experience onderzoek in de zakelijke markt.
Michiel heeft een passie en drive om organisaties te laten excelleren door klanten verbeteringen en een optimale klantbeleving te laten ervaren.
Customer experience management zit in zijn DNA. Hij deed ruime ervaring op in marktonderzoek naar klantbeleving op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.
