Mercedes-Benz Nederland start met Klantenvertellen-reviews
15-03-2016 (09:52) - Toeleveranciers
Mercedes-Benz Nederland start per direct met het reviewsysteem van Klantenvertellen (onderdeel van DTG).
De dealer-reviews zullen op de websites van de dealers worden getoond evenals op alle belangrijke occasionwebsites zoals Autotrack, Marktplaats, Autoscout24, Auto Trader en Autokopen.
Mercedes-Benz Nederland hecht grote waarde aan transparantie in de klanttevredenheid van dealerbedrijven en voorziet daarmee in de huidige consumentenbehoefte. Consumenten baseren hun aankoopkeuze tenslotte steeds vaker op basis van reviews en ervaringen van hun voorgangers. Een online reviewsysteem is daarbij onmisbaar. Jorg Roelofs, Senior Manager Dealer Development Mercedes-Benz Nederland: 'Klantbeoordelingen zijn een belangrijk onderdeel van de Best Custumor Experience strategie van Mercedes-Benz Nederland. De implementatie van het Klantenvertellen-reviewsysteem bij onze eerste pilot-dealers zijn prima verlopen. We kijken ernaar uit het Klantenvertellen-reviewsysteem op korte termijn verder te implementeren, zodat zowel onze klanten als de dealers de voordelen kunnen ervaren en benutten.'
