Vodafone lanceert spot met eigen medewerkers in de hoofdrol
21-11-2011 (07:41) - Campagnes
Vorige week is de nieuwste commercial van Vodafone gelanceerd. In deze commercial wordt de 'Smartphone Crew' geintroduceerd, een specialistisch serviceteam gericht op smartphones, tablets en mobiel internet. Dit is nodig omdat de groeiende populariteit van smartphones en tablets leidt tot specialistische vragen die meer persoonlijke aandacht vragen van servicemedewerkers.
De Smartphone Crew bestaat uit 140 nieuw geworven medewerkers die bij de verschillende klantcontactpunten worden ingezet, zoals het webcare team (24/7 online beschikbaar), de telefonische klantenservice en op de winkelvloer. Dit serviceteam heeft nadrukkelijk geen verkoopfunctie, maar zal zich fulltime richten op het verlenen van service aan smartphone- en tabletgebruikers.
