PayPal breidt kopersbescherming uit
16-11-2010 (09:32) - Marketing
PayPal heeft de kopersbescherming voor aankopen op Marktplaats, die betaald worden met PayPal, verder uitgebreid. Ook als het geleverde product sterk afwijkt van de omschrijving op Marktplaats kunnen kopers nu hun geld terug krijgen.
PayPal-kopersbescherming is reeds beschikbaar op Marktplaats. Bezoekers krijgen nu al hun geld terug als een aankoop is betaald met PayPal, maar niet wordt geleverd. Vanaf nu vallen aankopen die wel geleverd zijn, maar anders zijn dan omschreven in de advertentie op Marktplaats, ook onder de kopersbescherming, met uitzondering van tickets en kaartjes.
Kopers maken nu aanspraak op PayPal-kopersbescherming op Marktplaats als:
- er een totaal ander product is ontvangen;
- niet het juiste aantal producten is ontvangen;
- de staat van het product anders is dan in de advertentie beschreven;
- producten tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt;
- de advertentie een authentiek product vermeldde, maar dit niet zo blijkt te zijn;
- belangrijke onderdelen of functies van het product ontbreken die niet in de advertentie zijn vermeld
- het product niet is ontvangen.
Derk Wagelaar, Marketingdirecteur bij PayPal: ‘Deze uitbreiding van de PayPal-kopersbescherming biedt extra zekerheid bij het kopen van spullen op het internet, van mensen en bedrijven die je niet ken. Met de zekerheid dat je je geld terug krijgt als je niet geleverd krijgt waar je voor hebt betaald, onderscheidt PayPal zich van iDEAL en andere betaalmethodes.’
