Reageren op Trustpilot-reviews via OBI4wan
06-08-2015 (07:13) - Toeleveranciers
7.15 uur - OBI4wan breidt haar webcare-tool uit met de mogelijkheid om te reageren op reviews van Trustpilot. Zo kan men direct vanuit de software reageren op reviews van de populaire feedback-community.
Door het koppelen van een Trustpilot account hebben organisaties de mogelijkheid direct vanuit de webcare-tool te reageren op reviews. Door de integratie is het ook mogelijk om relevante berichten te filteren met behulp van een zoekopdracht, waardoor eenvoudig kan worden gerapporteerd over de inhoud van de reviews.
Onlangs vierde Trustpilot nog de mijlpaal van 10.000 gebruikersaccounts en het verzamelen van 73,5 miljoen dollar aan financiering. Het van oorsprong Deense platform heeft als doel het mondiale winkellandschap te veranderen door consumenten een stem te geven en bedrijven te helpen om daar naar te luisteren.
