DHL opent eerste stadswinkel in Amsterdam
17-03-2016 (15:41) - Marketing
DHL heeft in hartje centrum Amsterdam zijn deuren geopend van de eerste stadswinkel. De winkel is met name gericht op consumenten, zodat zij hun pakketten kunnen ophalen of afgeven, service krijgen (over bijv BTW, invoerrechten, documenten etc) en de merkbeleving van DHL ervaren.
De winkel dient voor DHL ook als afhaalpunt, waardoor bezorgers niet meer voor gesloten deuren hoeven te staan en nog een keer terug hoeven te komen bij de consument thuis.
Vanaf binnenkomst wordt de bezoeker meegevoerd in de logistieke wereld. De winkel heeft een open ontwerp waaarbinnen aan van alles is gedacht: een punt om je telefoon op te laden, gebruik te maken van gratis wifi, pakketjes in te pakken en een fijne stoel en goede koffie om even bij te komen. Er is een gele expreslijn op de vloer die mensen helpt om hun weg te vinden en de wand achter de counter geeft een levensgroot beeld van de laadruimte van een vliegtuig. Het pakketje dat je aflevert, lijkt via de weegschaal met lopende band zó het vliegtuig in te rollen.
