Zalando maakt Plus-programma gratis in Nederland
Zalando introduceert een vernieuwd Plus-programma in Nederland, dat niet langer een jaarlijks betaalde dienst is, maar gratis wordt aangeboden. Klanten kunnen nu sparen door verschillende interacties met het fashionplatform, van aankopen tot aan het abonneren op nieuwsbrieven.
Het spaarprogramma bestaat uit vier niveaus, waarbij klanten steeds meer voordelen krijgen naarmate ze meer punten verzamelen. Elk trede combineert de voordelen van het vroegere Plus-programma met nieuwe extra's, zoals een verjaardagsvoucher of toegang tot exclusieve events. Deze formule kende al eerder succes in Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, Duitsland en Italië.
"De afgelopen jaren hebben we een robuust lidmaatschapsprogramma opgebouwd met meer dan 2,5 miljoen leden in 8 markten. Een van de lessen hieruit was dat onze klanten zich erkend en gewaardeerd willen voelen voor hun betrokkenheid bij Zalando," zegt Fabio Baum, General Manager Benelux & Nordics. "Deze nieuwe aanpak stelt ons niet alleen in staat om aan deze behoeften te voldoen, maar ook om Plus aan te bieden aan vrijwel alle Zalando-klanten in Nederland."
Bestaande Plus-leden in Nederland krijgen hun volledige abonnementsgeld terug. Daarnaast worden hun eerdere aankopen en interacties meegenomen in het nieuwe systeem, zodat ze niet opnieuw vanaf nul hoeven te beginnen met punten sparen.
