Knab Lab test directe koppeling met belastingaangifte
11-11-2016 (12:29) - Tech
Knab Lab, de plek waar de bank samen met klanten nieuwe producten en diensten ontwikkelt, rolt na een test- en onderzoeksfase de nieuwe mobiele Knab App voor Android uit het Lab. Klanten van Knab gaan nu testen met het automatisch importeren van ‘vooraf ingevulde aangifte’ (VIA) bij de Belastingdienst in hun Financiële Plan bij Knab. Knab is de eerste bank die deze koppeling mogelijk maakt.
De samenwerking tussen Knab en de klanten in het Lab is soms zeer hecht. Bij het testen van de nieuwe mobiele Knab App voor Android werd niet alleen 1 op 1 feedback gegeven door de klanten maar is ook een onderzoek onder de testers gehouden. Daaruit bleek dat in de testfase de nieuwe app al een NPS-score van 23 haalde. Dus veel klanten zouden testversie al aanbevelen aan hun vrienden.
