‘ING beste voor inboedelverzekering’
25-11-2010 (09:51) - Marketing
Respondenten die zich online oriënteren naar een inboedelverzekering, wijzen ING aan als de beste website om die bij af te sluiten. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in november uitvoerde. Na twee keer achter Centraal Beheer en FBTO te zijn geëindigd, haalt ING de concurrentie in deze derde meting in. Tijdens het onderzoek gaven de respondenten in totaal 195 individuele beoordelingen over 42 verschillende websites.
ING wordt net als zes maanden eerder door 42,5% van de respondenten gevonden. In mei waren er nog vier websites die vaker werden gevonden, maar ditmaal is het genoeg voor de eerste plaats op het thema Vindbaarheid. De website scoort vervolgens goed op de thema’s Eerste Indruk en Informatiewaarde. Na afloop van de online oriëntatie geeft 12,5% van de respondenten aan de verzekeringen het liefst bij ING te willen afsluiten.
Centraal Beheer wordt na twee overwinningen terugverwezen naar de tweede plaats. Het verlies lijkt vooral als oorzaak te hebben dat twee keer zo weinig respondenten de website weten te vinden als tijdens de vorige meting. Omdat de website het wel goed doet op thema’s als Web Imago en Vertrouwen, krijgt Centraal Beheer uiteindelijk 7,5% van de totale voorkeur.
FBTO wordt voorafgaand aan het onderzoek door de meeste respondenten genoemd als aanbieder van inboedelverzekeringen. De website wordt na die van ING het meest bezocht en presteert het best op het thema Vormgeving. 10% van de respondenten zou op basis van de oriëntatie een verzekering bij FBTO afsluiten.
