Hiemstra (Ziggo) ‘CRM Professional van het jaar’
14-09-2012 (08:20) - Awards
Elmer Hiemstra, Loyalty Manager bij Ziggo heeft tijdens CRM in 1 Day de ‘CRM Professional van het Jaar’-award in ontvangst mogen nemen. Volgens juryvoorzitter Egbert Jan van Bel (Beeckestijn Business School) heeft Hiemstra een bijzondere CRM- strategie en -plan ontwikkeld.
Hiemstra, ruim 1 jaar Loyalty Manager bij Ziggo, heeft volgens de jury een gedegen plan gemaakt, dat goed in elkaar zit en waarbij de CRM-strategie gebaseerd is op klantwaarde. Ook is er in het plan goed nagedacht over hoe om te gaan met meten en de bijhorende metrics.
