Geen Science Fiction: robot helpt Media Markt-klant
14-07-2015 (07:46) - Marketing
7.20 uur - Een robot als winkelbediende Science Fiction. Niet meer! Loop deze maand maar eens de Media Markt in het centrum van Rotterdam binnen...
De keten heeft een nieuwe winkelmedewerkster in dienst mét een gebruiksaanwijzing: Trusty. De robot ontvangt bezoekers van Media Markt Rotterdam Centrum en maakt hen wegwijs in de winkel. De robot is ontstaan uit een samenwerking tussen Media Markt en Trust. Het is voor het eerst in Nederland dat een robot wordt ingezet op de winkelvloer.
‘Robots spelen een steeds belangrijkere rol in ons dagelijks leven. Media Markt zet deze technische innovaties in om de klantservice te optimaliseren. Maar vooral ook om het winkelen leuk en speciaal te maken. Trusty helpt mee aan deze winkelbeleving. Tegelijkertijd beseffen we dat robots onze mensen in de winkels onmogelijk kunnen vervangen’, zegt Marcel Capitein, vestigingsdirecteur Media Markt Rotterdam.
