Google’s Vidhya Srinivasan: "AI maakt commerce in 2026 sneller én slimmer"

In haar derde jaarlijkse brief schetst Vidhya Srinivasan, VP/GM Ads & Commerce voor Google, hoe commerciële ervaringen in 2026 fundamenteel veranderen. De klassieke afweging tussen snel kopen of eindeloos vergelijken verdwijnt, stelt zij. Dankzij AI gaan snelheid en zekerheid steeds vaker hand in hand. Voor merken betekent dat: relevanter, persoonlijker en minder frictie in de customer journey.

Op YouTube wordt sterker ingezet op het koppelen van merken aan creators. AI moet content, doelgroepen en community’s slimmer matchen, zodat de organische invloed van creators sneller leidt tot concrete aankopen. De stap van kijken naar kopen wordt daarmee korter.

Ook binnen Search verschuift het speelveld. Zoeken is minder keyword-gedreven en meer conversatiegericht. In AI-gestuurde omgevingen verschijnen nieuwe advertentieformats die inspiratie en directe aankoopopties combineren, inclusief gepersonaliseerde aanbiedingen via ‘Direct Offers’.

Doorbraak van ‘agentic commerce’

Een van de opvallendste ontwikkelingen is ‘agentic commerce’: AI-agenten die consumenten helpen bij ontdekken, vergelijken en kopen. Met protocollen als AP2 en het Universal Commerce Protocol (UCP) wordt gewerkt aan standaarden voor veilige betalingen en digitale identiteit. Daarmee ontstaat een infrastructuur waarin AI niet alleen adviseert, maar ook transacties faciliteert.

Creatie, performance en measurement onder één AI-dak

Met Gemini 3 als motor worden advertentietools verder geautomatiseerd. Generatieve AI-tools produceren in hoog tempo creatieve assets, terwijl AI-gestuurde campagnes nieuwe zoekvolumes ontsluiten. Tegelijk wordt de meetstructuur heringericht, zodat data, performance en attributie beter samenkomen in één geïntegreerde stack.

De rode draad: commercie wordt in 2026 minder gefragmenteerd en meer geïntegreerd. Minder zoeken, meer vinden - met AI als motor achter de groei.

Zie hieronder het interview met Vidhya: