Klachten liefst via de e-mail
22-05-2007 (10:43) - Marketing
Steeds meer consumenten vragen om dienstverlening van klantenservices via e-mail, chat en SMS. E-mail is het meest geliefd in de hele wereld. Chatten met bedrijven doen mensen in de VS meer dan in de rest van de wereld en sms'en met bedrijven doen mensen uit Europa, Azië en landen in het Stille Oceaangebied eerder dan Amerikanen. Hoe het in Nederland precies zit, is niet bekend.
Planet
