Odido, ANWB en PostNL winnen DDMA Experimentation Heroes 2025
DDMA heeft op donderdag de Experimentation Awards uitgereikt tijdens Experimentation Heroes 2025. Odido, ANWB en PostNL sleepten de prijzen in de wacht in de categorieën Conversion, Beyond Web en Experimentation Culture. De Lindeboom Hero Award ging dit jaar naar Top Bloemen als meest veelbelovende en inspirerende case.
Op de foto: v.l.n.r. Odido, ANWB en PostNL
De DDMA Experimentation Heroes Awards belonen professionals en teams die het experimentdenken - het gestructureerd testen en valideren van aannames - succesvol inzetten om hun marketing, productontwikkeling of klantervaring meetbaar te verbeteren.
Vijfkoppige jury
De inzendingen zijn beoordeeld door een onafhankelijke vakjury bestaande uit Jorden Lentze (Booking.com, voorzitter), Denise Visser (InShared), Melle Moorman (Sunweb Group), Cameron van Uytrecht (Insight ProdX) en Arnout van Scherpenzeel (MyWheels).
"De inzendingen van dit jaar laten zien hoe volwassen en veelzijdig het vakgebied is geworden", aldus Jorden Lentze, juryvoorzitter en Senior Product Manager Booking.com. "We zagen organisaties die niet alleen optimaliseren, maar ook strategisch leren, samenwerken en innovatie omarmen. De winnaars tonen aan dat experimentatie niet stopt bij het web, maar een krachtige aanjager is van organisatiebrede groei en bijdraagt aan de klant centraal zetten."
De winnaars
Odido won in de categorie Conversion. De Bowers NPS Boost-case van het telecombedrijf overtuigde de jury met een aanpak die moed, zorgvuldigheid en klantgerichtheid combineert. De case toont een volwassen experimenteercultuur waarin leren belangrijker is dan scoren. Hoewel de significante uplift uitbleef, maakte de organisatiebrede impact indruk: door schaal, complexiteit en samenwerking wist Odido experimentatie structureel te verankeren binnen de organisatie.
De ANWB-case onderscheide zich in de categorie Beyond Web met een innovatieve aanpak binnen een domein waar traditionele A/B-tests niet mogelijk waren. Door een Causal Impact-analyse met Prophet toe te passen, wist ANWB causale inzichten te verkrijgen in de effecten van het tijdelijk pauzeren van SEA-campagnes. De case getuigt van sterke analytische discipline, samenwerking tussen marketing en data, en resulteerde in een kostenbesparing van 40% zonder verlies aan aanvragen. "Een toonbeeld van volwassen experimentatie buiten het webdomein", aldus de jury.
De inzending van PostNL toonde in de categorie Experimentation Culture hoe een organisatie onder druk juist sterker kan worden in haar datagedreven besluitvorming. In een krimpende markt wist PostNL de waarde van experimentatie te herdefiniëren: van validatie-instrument naar strategisch mechanisme voor waardecreatie. Door te sturen op financiële impact en transparantie ontstond een cultuur waarin management, productteams en finance dezelfde taal van ‘waarde’ spreken – een voorbeeld voor de sector.
Hero Award
De Lindeboom Hero Award gaat naar Top Bloemen, een case die uitblinkt in nieuwsgierigheid, doorzettingsvermogen en vakmanschap. De aanpak toont hoe gebruikersonderzoek, met echte deelnemers en kwalitatieve feedback, een cruciale rol speelt in het verbeteren van de klantbeleving. De case is een inspirerend voorbeeld van hoe een kleine speler met beperkte middelen toch groot kan experimenteren.
