Zeven geldboetes voor UPC
15-05-2008 (10:38) - Media
De Consumentenautoriteit heeft UPC Nederland zeven boetes van in totaal 303.000 euro opgelegd omdat UPC zich in 2007 niet volgens de regels heeft gedragen bij het aanbieden van abonnementen voor digitale televisie. Ook moeten de medewerkers van de kabelaar voortaan aan het begin van elk telemarketinggesprek meteen duidelijk maken dat ze bellen om een abonnement te slijten. Wanneer ze dit niet doen dan legt de Consumentenautoriteit een dwangsom op.‘Consumenten zijn op basis van misleidende of onjuiste informatie overgehaald een dienst af te nemen waar ze zelf niet om hadden gevraagd en waarvoor ze moeite moesten doen om er vanaf te komen. Dit is in strijd met de elementaire regels van het consumentenrecht.’ UPC Nederland laat in een reactie weten van de fouten geleerd te hebben en campagnes te hebben aangepast of afgelast.
ANP
