Trendrapport De Baak: menselijkheid op de werkvloer doorslaggevend
Technologie, efficiëntie en AI bepalen het debat over werk, terwijl geopolitieke spanningen toenemen. Toch zien trainers en leiderschapsexperts van de Baak iets anders: leiders lopen juist vast wanneer menselijkheid, reflectie en relatie uit het leiderschap verdwijnen. Dat blijkt uit het nieuwe trendrapport van de Baak over werk en leiderschap.
"We begeven ons in een context waarin mensen meer en meer gezien worden als kostenpost in plaats van menselijk kapitaal. De huidige reorganisaties zullen nog maar het topje van de ijsberg zijn"
De druk op organisaties neemt toe door internationale onzekerheid, een krappe arbeidsmarkt en de opkomst van AI. Volgens Martijn van Haagen, leiderschapsexpert bij de Baak, verschuift daarbij het mensbeeld binnen organisaties. "We begeven ons in een context waarin mensen meer en meer gezien worden als kostenpost in plaats van menselijk kapitaal. De huidige reorganisaties zullen nog maar het topje van de ijsberg zijn."
Gen Z attitude
Uit de Baak Barometer (2025) blijkt dat empathie, betrokkenheid en een moreel kompas belangrijker worden gevonden dan hiërarchische daadkracht. Vooral Gen Z en jonge millennials nemen hun persoonlijke waarden expliciet mee naar het werk en verwachten koersvastheid van organisaties, ook wanneer economische omstandigheden verslechteren.
3 ontwikkelingen
Het rapport beschrijft drie samenhangende ontwikkelingen op de Nederlandse werkvloer. Werk verschuift van transactie naar betekenis, doordat automatisering en AI een groeiend deel van de taken overnemen. Hierdoor neemt het belang toe van menselijke vaardigheden, ontwikkeling en zingeving. Daarnaast wordt bewust leiderschap steeds belangrijker. In een complexe werkomgeving blijken controle en versnelling minder effectief; leiderschap vraagt meer om reflectie, oordeelsvermogen en het versterken van samenwerking binnen teams. Ook het denken over diversiteit verandert. De nadruk verschuift van quota en beleid naar oprechte inclusiviteit: aandacht voor groepsdynamiek, psychologische veiligheid en het benutten van verschillende perspectieven.
Overkoepelende conclusie: toekomstbestendig leiderschap is relationeel. Juist in tijden van onzekerheid wordt de menselijke maat doorslaggevend. Steven van Nieuwenhuijzen, CEO van de Baak, stelt: "Waardecreatie kost tijd en is niet altijd direct zichtbaar in cijfers. Organisaties die investeren in het vermogen om te luisteren, te reflecteren en daadwerkelijk verbinding te maken, zijn de winnaars van morgen."
