Politie en Thuiswinkel.org versnellen aanpak online fraude

De Nederlandse e-commercesector krijgt een nieuwe poortwachter. Thuiswinkel.org is door het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie aangemerkt als ‘trusted flagger’. Daarmee kan de branchevereniging zelf onbetrouwbare webwinkels en copycat websites met prioriteit laten oppakken. In een markt waar vertrouwen de belangrijkste valuta is, betekent dat: sneller signaleren, sneller schakelen, sneller offline.

Nepwebshops en spoofing blijven groeien. In 2025 werd circa 15.000 keer aangifte gedaan tegen een webwinkel. Omdat naar schatting slechts één op de vijf slachtoffers aangifte doet, kan het werkelijke aantal oplopen tot zo’n 75.000 per jaar. Reputatieschade, omzetverlies en afbrokkelend consumentenvertrouwen zijn het gevolg. Tot nu toe waren meerdere meldingen nodig voordat opsporingsinstanties in actie kwamen. Met de trusted flagger-status wordt die route ingekort.

Vergroot online vertrouwen

"Online fraude ondermijnt het vertrouwen in e-commerce," zegt Marlene ten Ham, Algemeen Directeur van Thuiswinkel.org. "Als sector moeten we niet alleen signaleren, maar ook ingrijpen. Met deze rol worden nepwebshops sneller uit de lucht gehaald en ondersteunen we onze leden actief. Dat sluit aan bij de extra inzet die er vanuit de overheid komt om digitale criminaliteit beter aan te pakken."
Ook het LMIO onderstreept het belang. "Trusted flaggers zoals Thuiswinkel.org spelen een belangrijke rol in het sneller signaleren en bestrijden van online fraude," zegt Gijs van der Linden, teamleider van het LMIO. "Helaas blijft het aantal aangiftes van aan- en verkoopfraude met betrekking tot webshops stijgen. Door samen te werken met brancheorganisaties kunnen we effectiever optreden tegen onbetrouwbare handelspartijen."

Kortere keten

De keten wordt korter dankzij de samenwerking met SIDN, beheerder van het .nl-domein. Zodra het LMIO oplichting vaststelt, kan via een versnelde procedure een webshop sneller offline worden gehaald. De pilot moet uitwijzen hoe deze aanpak structureel wordt ingebed. Voor merken en webshops betekent dat één ding: minder speelruimte voor digitale copycats.