Jumbo lanceert sollicitatiegesprek zonder wachttijd voor bijbanen

Jumbo Supermarkten zet een nieuw sollicitatieplatform in waarmee jongeren makkelijk en snel kunnen solliciteren op een bijbaan. Met Da’s fijn solliciteren kunnen jongeren via WhatsApp solliciteren en meteen zelf een afspraak inplannen voor een sollicitatiegesprek in één van de Jumbo winkels.

Voor veel jongeren is het solliciteren op een bijbaan hun allereerste ervaring met solliciteren en dat is best spannend. Jumbo wil jongeren daarom een makkelijke, eerlijke en fijne sollicitatie-ervaring bieden die aansluit bij hun persoonlijke behoefte.

Aandacht voor iedere sollicitant

Claire Saes, directeur HR bij Jumbo Supermarkten: “Bij Jumbo willen we persoonlijke aandacht geven aan elke sollicitant. Voor veel jongeren is het solliciteren op een bijbaan hun allereerste ervaring met solliciteren en dat kan zorgen voor spanning en onzekerheid. Juist daarom geloven we dat technologie in combinatie met de persoonlijke aandacht van onze collega’s kan helpen om hen een warme, menselijke en fijne ervaring te bieden. Door het praktische deel van het sollicitatieproces makkelijk te maken, ontstaat er meer ruimte voor waar het echt om draait: het persoonlijke gesprek in de winkel.”

Uitdagende arbeidsmarkt

Veel jongeren hebben hun eerste bijbaantje in een supermarkt en zijn daarom een belangrijke groep voor Jumbo. Jaarlijks ontvangt de supermarkt zo’n 170.000 sollicitaties voor een bijbaan in de winkel, daarvan worden 22.000 nieuwe medewerkers aangenomen. Het werven van jongeren tussen de 13 en 21 jaar is steeds uitdagender: er zijn minder jongeren op de arbeidsmarkt en ze hebben veel bijbanen om uit te kiezen. Ze solliciteren vaak op meerdere plekken tegelijk en willen direct weten waar ze aan toe zijn. Medewerkers in de winkels van Jumbo hebben niet altijd tijd om direct te reageren op een sollicitatie, waardoor ze goede kandidaten kunnen verliezen.

Sollicitatiegesprek zonder wachttijd

Het sollicitatieplatform is ontwikkeld door HR-techbedrijf Carv en gebruikt AI-technologie om sollicitanten snel en eenvoudig door het sollicitatieproces te begeleiden. Na het achterlaten van het telefoonnummer op de website van Jumbo neemt de AI-agent direct contact op via WhatsApp en worden de belangrijkste zaken om te kunnen solliciteren uitgevraagd. Bij een match kan de sollicitant meteen zelf een gesprek plannen op momenten die de winkel vooraf heeft opgegeven. Zo krijgen kandidaten direct antwoord en blijft er voor winkels meer tijd over voor het persoonlijke gesprek met de sollicitant. Vooraf ontvangen sollicitanten een kort filmpje met tips, zodat ze goed voorbereid de afspraak ingaan.

Succesvolle pilot

De afgelopen maanden heeft Jumbo een pilot gedaan met deze nieuwe manier van solliciteren in tachtig winkels. Hieruit blijkt dat sollicitanten en winkels positief zijn over deze werkwijze. Ook ziet Jumbo dat de snelheid van het sollicitatieproces omhooggaat en ze meer nieuwe collega’s kunnen aannemen. Vanaf deze week rolt Jumbo Da’s fijn solliciteren uit naar alle bijna 700 winkels in Nederland en wordt het platform ingezet voor alle bijbaanvacatures.