Europeanen ongeduldige internetters
30-01-2008 (10:25) - Media
Europeanen zijn niet de meest geduldige internetters. Met de snelheid van het medium zijn ook de standaarden van mensen verhoogd als het gaat om klantenservice. Uit een enquête onder bijna 8000 Europeanen blijkt dat 84 procent van hen niet langer dan 24 uur op een antwoord wil wachten als ze online een vraag stellen aan een bedrijf of instantie. Daarna gaan ze naar een ander bedrijf voor informatie. Liefst 36 procent wil zelfs binnen een uur antwoord, de helft rekent op hooguit een kwartier.
PCMweb
