Media Markt boert goed in 2009

Media markt kan wel goed draaien maar hun klanten stellen niets voor voor hun.

Je moet gewoon je bel houden

zie onderstaande mail


Geachte heer/mevrouw,

Op 18 juni 2009 is er een Sony playstation ter reparatie bij jullie vestiging in Hengelo afgegeven.
Hiervan is het afhaalbewijs/reparatie opdracht nummer 161506.

Half augustus 2009 maar eens een keer gebeld wanneer wij de Sony terug konder verwachten, Dennis aan de lijn gehad, zou eigenlijk al terug moeten zijn duurt wel heel lang, zal wel door de vakantie komen was het antwoord.
Op 2 september 2009 weer gebeld met Dennis, duurt inderdaad nu wel heel erg lang.
Hij zou met Sony bellen en mij daar de zelfde dag of de de dag erop volgend terug bellen.
Dit is niet gebeurd.
Op 9 september maar weer zelf gebeld.
Eindelijk na 26 minuten iemand aan de lijn.
Deze dame zou het even aan Dennis vragen hoe en wat, als antwoord kreeg ik Dennis zou er achteraan gaan en mij binnen een week terug bellen! Dit lijkt mij geen normale gang van zaken toch?
Ik heb gevraagd om te spreken met de vestigingsmanager, na enige tijd wachten kreeg ik te horen dat deze niet aanwezig was?

Graag zou ik met spoed een antrwoord willen waarom de reparatie zolang duurt.

In afwachting van uw spoedige antwoord

Gerrit Baan
06-13 93 12 53