Club Med kiest voor Neolane
30-09-2011 (08:43) - Bureaus
Neolane, een Franse producent van marketing- en communicatieoplossingen voor bedrijven, is door Club Méditerranée, de wereldwijde specialist in all inclusive vakanties, gekozen als uitgangspunt voor zijn nieuwe CRM-strategie. De groep beoogt op deze manier om de affiniteit met het merk Club Med te vergroten dankzij een geavanceerde personalisatie van de communicatie met de GM’s.
De nieuwe relationele strategie van Club Med is gebaseerd op een segmentatie van het aanbod en de clientèle. De high-end positionering van het bedrijf maakt één-op-één communicatie van hoge kwaliteit noodzakelijk. Het project van Club Med bevat zodoende een strategische dimensie met de ontwikkeling van een uniforme marketingvisie gefocust op de klant en een operationele dimensie met de implementatie van cross-channel campagnes op wereldwijde schaal.
