‘Meer online betaaloplossingen nodig in EU’
07-05-2012 (08:31) - Economisch
In Europa is een grotere variatie aan betaaloplossingen nodig. Dat zegt Ecommerce Europe (ecommerce-europe.eu) in een reactie op de greenpaper van de Europese Commissie over online betalen. De focus van de Europese Commissie is nu teveel gericht op het terugdringen van de kosten van betalingssystemen, terwijl bedrijven in deze branche ook andere wensen hebben.
Wijnand Jongen van Ecommerce Europe: ‘Het terugdringen van kosten is een mooi streven, maar onvoldoende. Het grootste knelpunt voor Europese online retailers is het gebrek aan ‘crossborder’ betaaloplossingen, vooral oplossingen gebaseerd op online bankieren. Eenvoudigweg te weinig mensen kunnen zo betalen. Innovatie is daarbij het sleutelwoord. Europa is op het gebied van betaaloplossingen nog een echte lappendeken. Dit terwijl een van de belangrijkste doelen van de Europese Unie het vormen van een gemeenschappelijke interne markt is. Internet en online verkoop zijn per definitie grensoverschrijdend. Het minste wat we van Europa mogen verwachten is dat ze een omgeving creëren waarin ‘crossborder betaalsystemen’ ontwikkeld kunnen worden.’
Het is daarom tijd voor maatregelen die aanbieders zullen stimuleren te komen met innovatieve ideeën voor crossborder betaalopties, veilig beschikbaar voor grote groepen kopers. ‘Meerdere goede betaaloplossingen met een groot consumentenbereik zijn zowel in het belang van webwinkels als van consumenten. Het zal leiden tot een toename van online verkoop in Europa.’
Ecommerce Europe geeft in haar reactie aan de Europese Commissie aan wat volgens haar de prioriteitsvolgorde is. Wijnand Jongen: ‘De beschikbaarheid van betaalmethoden die aansluiten bij de wensen van de consument zorgen ervoor dat geïnteresseerde consumenten ook daadwerkelijk online kopers van producten of diensten worden. Dit levert conversie op en is dus cruciaal voor de groei van online retail in Europa. Als de betaalmethoden massaal zijn omarmd, wordt kostenreductie bij betaalsystemen een topprioriteit.’
