Social media kan industrie- en bouwsector optimaliseren
10-04-2013 (00:00) - Economisch
Bedrijven uit de industrie- en bouwsector kunnen door het gericht inzetten van social media optimaliseren en meer omzet genereren. In de twee sectoren - waar de gedachte heerst dat social media vooral voor consumenten bedoeld zijn - blijken social media daadwerkelijk bij te dragen aan een betere bedrijfsvoering.
Zo verhoogt de inzet van social media de autoriteit, stelt het ze in staat om snel informatie uit te wisselen, versterkt het de klantrelaties en stellen deze bedrijven zich meer open op. Hierdoor zetten zij zich meer op de kaart, verbeteren ze de samenwerking en verhogen ze hun naamsbekendheid. Waar nu nog anoniem geproduceerd of gebouwd wordt, zorgen Twitter, LinkedIn, YouTube en Facebook voor een sociaal gezicht.
Dit concludeert ABN AMRO in ‘Social Media voor de Industrie en Bouw’, twee interactieve naslagwerken die zij ter gelegenheid van de IndustrialSocialMedia Award publiceren. Deze prijs werd gistermiddag voor het eerst uitgereikt aan Heembouw die heeft aangetoond met social media concrete bedrijfsdoelen te realiseren.
De bouwsector loopt bij het gebruik van social media niet voorop. Volgens een steekproef van ABN AMRO worden LinkedIn en Facebook het meest gebruikt (60 procent), gevolgd door Twitter, waar bijna de helft van de bedrijven actief is. In de industrie volgt bijna de helft online discussies over specifieke thema’s en heeft 20 procent via social media contact met leveranciers. De meest gebruikte platforms zijn LinkedIn (91,5 procent), Twitter (42 procent) en Facebook (42 procent). In de komende twee jaar verwacht ruim driekwart van de ondervraagden een toename van het gebruik van social media.
De inzet van social media heeft een grotere kans van slagen binnen de twee sectoren als social media ingezet wordt als onderdeel van de totale marketingmix. Bedrijven dienen in ieder geval een strategie te ontwikkelen, waarbij niet langer de commerciële boodschap centraal staat, maar het communiceren van relevante kennis en expertise. Ook kunnen bedrijven bouwen aan een netwerk waarbij klanten als ambassadeurs fungeren.
