21 nominaties NCCA

28-03-2007 (10:39) - Marketing

Op woensdagavond 25 april aanstaande worden in het Beatrix Theater in Utrecht voor de vijftiende maal de Nationale Contact Center Awards uitgereikt. Dat gebeurt tijdens de groots opgezette TeleCommerce NCCA Gala avond, die een onderdeel vormt van TCD 2007.

Er is vanaf dit jaar gekozen voor een andere aanpak waarbij het verschil tussen ‘in huis’ en ‘facilitaire’ contact centers is verdwenen, evenals het onderscheid in grootte van het contact center. Juryvoorzitter Jeroen Dietvorst: ‘Ik ben aangenaam verrast door de kwaliteit van de cases die de genomineerde contact centers hebben ingestuurd. Wij als jury zien een duidelijke trend bij contact centers om de kwaliteit van het klantcontact en de klanttevredenheid verder te verhogen.’

Bureaus

Media

Economisch