Triple en duo play nemen toe
10-05-2007 (10:47) - Marketing
Nederlanders nemen steeds vaker vaste telefonie en breedbandinternet bij dezelfde aanbieder. Inmiddels heeft 35 procent van de huishoudens dit, tegen 21 procent vorig jaar. Dat staat in de Marktmonitor 2006 van de Opta, toezichthouder op de telecommarkt. Maar die bundeling van diensten maakt het ook vaak moeilijker voor consumenten om er vanaf te komen. Consumenten die overstappen naar een andere internetaanbieder ervaren vaak problemen. In 2005 registreerde Opta 620 klachten van consumenten rond overstappen; in 2006 (via ConsuWijzer) waren dat er 910.
Planet
