Univé wint Customer Performance Award 2011
02-02-2011 (09:40) - Marketing
Verzekeraar Univé heeft voor de tweede maal op rij de Customer Performance Award gewonnen voor de beste klantprestatie in de categorie Financiële Instellingen. Univé werd bovendien tweede op de totale ranglijst van de 100 grootste dienstverleners in Nederland. Alleen Ikea gaat Univé voor op deze ranglijst. De Award werd dinsdag in Zeist uitgereikt aan Jan-Luuk de Groot, directeur Marketing van Univé en Gijs van den Berg directeur Univé Utrecht.
De Customer Performance Award is een initiatief van de Rijksuniversiteit Groningen en de marketingonderzoeksbureaus MetrixLab en MIcompany. Zij ontwikkelden een index waarmee ze de klantprestaties van de 100 grootste dienstverleners in Nederland op wetenschappelijke wijze hebben gemeten. Op basis van deze index zijn nu voor de tweede keer de Customer Performance Awards uitgereikt.
