Consumentenbond start meldpunt voor Ziggo
11-06-2008 (10:25) - Marketing
De klachten over kabelaanbieder Ziggo stromen binnen bij de Consumentenbond. Daarom is de bond in actie gekomen en heeft een meldpunt opgericht.Op 16 mei gingen de telecom- en kabelaanbieders Multikabel, @Home en Casema samen verder onder de naam Ziggo. Sindsdien komen er dagelijks meer meldingen binnen, bijvoorbeeld over de internetverbinding. Via een meldformulier op de website van de Consumentenbond kunnen leden en niet-leden hun klachten doorgeven. Zo wil de bond inventariseren welke problemen er zijn, hoe groot deze zijn en in hoeverre gesproken kan worden van aanloopproblemen. Bij Ziggo zelf zien ze een toename van de problemen: zo is de wachttijd van twee minuten opgelopen tot veertien of langer.
