Hollandsnieuwe stopt alle marketingactiviteiten
26-01-2016 (11:25) - Marketing
De mobiele aanbieder Hollandsnieuwe, een volle dochter van Vodafone, is per direct gestopt met al zijn marketingactiviteiten na een maanden aanhoudende klachtenregen.
De talloze operationele problemen zoals niet-werkende simkaarten, het niet kunnen behouden van het nummer bij een overstap, beltegoed dat verdwijnt en niet-kloppende facturen teisteren de mobiele aanbieder. Klanten stonden de afgelopen periode uren in de wacht, terwijl de chatfunctie was uitgezet.
Hollandsnieuwe zegt de capaciteit van de klantenservice te verdubbelen en de openingstijden van de helpdesk te verruimen. Klanten kunnen ook terecht in de BelCompany winkels. Hollandsnieuwe behoort tot de top vijf van Nederlandse MVNO’s; aanbieders zonder eigen netwerk.
Emerce
