Storing Vodafone nu echt opgelost
20-11-2009 (10:10) - Marketing
Klanten van Vodafone kunnen weer probleemloos bellen en sms'en. De storingen zijn verholpen, meldde het belbedrijf donderdagavond. De netswerkstoring begon woensdagmiddag in een van de 'verkeersknooppunten'. Vodafone heeft een speciaal telefoonnummer opengesteld voor klanten die vragen hebben: 0800-1258. Het bedrijf zei ook dat de website weer goed bereikbaar is. De site was donderdag vanwege overbelasting slecht bereikbaar. Vodafone liet in een reactie weten het vervelend te vinden dat de klanten last hebben gehad van de storing.
De woordvoerder zei dat klachten over de storing niet anders behandeld zullen worden dan andere klachten. Technici van het bedrijf zijn nog op zoek naar de exacte oorzaak van de netwerkstoring. De Consumentenbond is niet te spreken over de manier waarop Vodafone met klanten communiceert over de storing. Een woordvoerder zegt dat de informatie op de website van het bedrijf erg mager is en dat die bovendien moeilijk te vinden is.
