Sparqle haalt €1,5 miljoen op en wil bezorging herdefiniëren

Het Amsterdamse techbedrijf Sparqle heeft €1,5 miljoen opgehaald, mede met financiering van de Europese Unie, om emissievrije bezorging in Europa op te schalen. De B Corp wil zijn netwerk en platform versneld uitrollen naar andere Europese landen en positioneert zich nadrukkelijk als alternatief voor een sector die volgens de oprichters vastzit in oude structuren.

Volgens medeoprichter Ruurd Tjeerdema wringt het in de laatste meters van de klantreis. "De bezorgindustrie is verouderd, het systeem is verouderd en er wordt te veel gefocust op kosten en volume in plaats van klantervaring", zegt hij. "Consumenten verwachten vandaag een naadloze ervaring in elke stap van de klantreis. Maar wat je vaak ziet, is dat die positieve ervaring eindigt met een bezorging die het vertrouwen dat een merk heeft opgebouwd in één keer kan afbreken. Dat is simpelweg niet meer acceptabel."

Fietsbezorging en live tracking

Sparqle combineert fietsbezorgers in Nederland, België en Frankrijk met technologie als live tracking en proactieve updates. Daarmee wil het bedrijf duurzaamheid niet als extra optie aanbieden, maar als fundament. "We ontwerpen geen pleisters voor een kapot systeem, maar we bouwen aan een fundering waarop de huidige en volgende generatie e-commerce kan groeien," aldus Tjeerdema.

Logistieke intelligentie

De inzet is breder dan logistiek alleen. "Innovatie in bezorging gaat verder dan alleen groene oplossingen; het gaat om logistieke intelligentie. Als je technologie niet slim genoeg is om de complexiteit van moderne e-commerce te ondersteunen, raak je achterop. Sparqle bewijst dat duurzaamheid en economische prestaties goed hand in hand kunnen gaan, door klanten te helpen betere resultaten te behalen", vult medeoprichter Tim van Alphen aan. In die visie verschuift bezorging van sluitpost naar strategisch merkcontact: het enige fysieke moment waarop een online merk zijn belofte daadwerkelijk waarmaakt.