Shoeby Fashion naar E-Village
02-07-2009 (09:38) - Bureaus
Shoeby Fashion, een winkelformule voor dames- en herenmode is actief op het gebied van marketing en communicatie. Onder andere met de Shoeby Savers Card. Shoeby Fashion heeft nu voor Clang van E-Village gekozen om haar klanten via een multichannel aanpak nog beter, persoonlijker en efficiënter te kunnen benaderen.
‘Shoeby Fashion is de volgende grote retailketen die met behulp van ons platform meer omzet zal generen. Zij kiezen ervoor om de klant centraal te stellen en willen er voor zorgen dat de klant op het juiste moment de juiste boodschap ontvangt. Ze geven hiermee antwoord op de behoefte van de consument’, zegt Robert Rebergen, directeur van E-Village in Zeist.
Met 200 winkels door heel het land is Shoeby Fashion één van de snelst groeiende fashion retailketens in Nederland. Klanten worden nu al exclusief met de Shoeby Savers Card op de hoogte gehouden van speciale koopavonden, de nieuwste collectie en trends, kleine attenties én bijzondere aanbiedingen. Een multichannel aanpak is van belang omdat naast de winkels in de toekomst ook online verkopen een belangrijk aandeel van de omzet zal gaan vormen. Barbara Keurntjes, marketing & communicatie manager bij Shoeby: ‘De huidige markt, waarin de klant meer dan ooit centraal staat, vraagt om een andere benadering van de consument. En hoe kun je dat beter doen dan met gepersonaliseerde en gesegmenteerde e-mail.’
Omdat de consument wordt overspoeld door marketing boodschappen is het de vraag hoe nu op te vallen tussen die hoeveelheid van berichten. Volgens Rebergen door het verkrijgen van inzicht in en het dynamisch afstemmen van de berichtinhoud op het profiel van de klant. Daarmee wordt een aantrekkelijker interactie gecreëerd. ‘Clang is een zeer intelligente marketingapplicatie waarmee boodschappen op maat kunnen worden gemaakt en nagenoeg iedere interactie met klanten maximaal doeltreffend is.’
