‘Digitale omslag supermarkten stagneert’
07-06-2013 (08:11) - Marketing
Gevestigde belangen in het supermarktwezen remmen de digitale vooruitgang van de bedrijfstak. Dat schrijft ING in een sectorrapport dat gisteren is verschenen.
De onderzoekstak van de bank signaleert dat de digitale omslag van supermarkten in zekere zin vergelijkbaar is met het verleden. Toen gingen veel winkels over bediening naar zelfbediening. Dat had impact op de inrichting van winkels, organisaties en de wijze waarop klanten worden bediend. De uitrol van online strategieën doet nu hetzelfde.
Emerce
