‘Social mediacampagne heeft traditionele media nodig’
30-10-2013 (08:02) - Bureaus
Welke bureaus hebben de meest tevreden opdrachtgevers? Wat zijn de meest creatieve bureaus en welke bureaus worden in hun categorie beoordeeld als beste voor wat betreft de effectiviteit van hun werk? Zo maar een paar vragen waarop de 19e jaargang van het Bureau Klanttevredenheidsonderzoek antwoord geeft.
Ogilvy (grote bureaus, 9,0), Admix (middelgroot I, 8,8), Tomeloos (middelgroot II, 9,4) en Animal Farm (klein, 9,3) gaan dit jaar aan de haal met de hoogste cijfers van hun opdrachtgevers als hen gevraagd werd ‘het plaatje’ als geheel te beoordelen. Tomeloos is dit jaar het bureau met de meest tevreden klanten in het onderzoek. En dus vroegen we Tomeloos’ CEO José Boesten als eerste om een reactie .
‘Je doet bij elke opdracht ongelooflijk je best om je klanten zo optimaal mogelijk te servicen. Dus is het mooi om te horen dat je zo goed wordt beoordeeld.’ Eén van de sleutels tot succes schuilt volgens Boesten in een advies dat wars van hypes tot effectief communicatieresultaat leidt. Niet kwakkeloos volgen wat ‘iedereen’ doet dus. ‘Om social media-uitingen onder de aandacht te brengen van de consument, heb je bijvoorbeeld voor een deel traditionele media nodig. De meeste campagnes uit onze koker bestaan mede daarom uit een uitgebalanceerde mix van verschillende media en middelen.’
Wie meer over Tomeloos en José Boesten wil weten, leest Fonk Magazine 116 (verschijnt 15 november). In deze editie zijn alle relevante bureau onderzoeksresultaten, interviews en quotes met bureaudirecteuren van 2013 te lezen. In het Red Alert dat in december bij Fonk verschijnt, zal bovendien het visueel creatief statement van de bureaus te vinden zijn.
Marktonderzoekbureau Motivaction was in opdracht van Fonk Magazine voor de derde maal op rij verantwoordelijk voor het veldwerk van het bureau klanttevredenheidsonderzoek 2013.
Morgen op fonkonline: Animal Farm
