Dept focust op vertrouwen bij introductie Wero

Sinds deze week is de overgang van iDeal naar Wero gestart. Het European Payments Initiative, de organisatie achter het Europese betaalplatform, slaat voor de introductiecampagne de handen ineen met Dept. De film tackelt typisch Nederlandse twijfels die gepaard gaan met de verandering.

De uitdaging: hoe verander je iets dat niemand wil veranderen. iDEAL is zo ingebed in het dagelijks betaalgedrag dat het vrijwel onzichtbaar is. Voor EPI ligt de focus daarom op het behouden van vertrouwen en gemak tijdens de overgang naar Wero, in Nederland en later ook in andere Europese landen. De overgang start in 2026 met één herkenbaar logo en loopt door tot eind 2027. 

Daniel van Delft, CEO EPI Operations: "iDEAL heeft door de jaren heen het vertrouwen van miljoenen Nederlanders gewonnen, en dat vertrouwen willen we koste wat kost beschermen nu we Wero worden. Het gaat hier niet om het wiel opnieuw uitvinden, maar om duidelijk maken dat de dienst waar mensen dagelijks op vertrouwen precies dat blijft: betrouwbaar. Deze overgang moet natuurlijk aanvoelen, niet geforceerd."

Sowieso-campagne

Na een pitchtraject in juni 2025 ontwikkelde Dept de campagne 'Sowieso', die twijfels rond het verdwijnen van de naam iDeal wegneemt. Is het veilig? Gaat het snel? Is het te vertrouwen? Al deze vragen worden beantwoord met 'Sowieso'. Alleen de naam verandert, maar het betaalproces blijft exact hetzelfde. Regisseur Anna Maria van 't Hek gebruikt typsisch Nederlandse beeldtaal. Zo speelt de film zich af in weilanden, en op de golf- en bowlingbaan. 

Manuel di Tolve, Creative Director Dept: "Nederlandse consumenten zijn nuchter. Ze zoeken geen nieuwigheid, maar gemak en betalingen waar ze zich geen zorgen over hoeven maken. Het vertrouwen dat iDEAL in tientallen jaren heeft opgebouwd, hebben we doorvertaald naar Wero. Door een Europees merk te verankeren in een typisch Nederlandse reflex als ‘Sowieso’, ontstaat dat gevoel van vanzelfsprekende betrouwbaarheid, ook met het oog op uitbreiding in Europa."

Uitrol

De campagne loopt via DOOH, digital en social media, met mediaplannen en -inkoop onder leiding van Havas en PR onder leiding van Hibou. 

Bekijk de campagnefilm hier:

Credits

EPI - European Payments Initiative / WERO
Head of Brand: Jean-Baptiste Vieille
Head of Marketing: Michele Hermann
Marketing Manager: Sebastian Leyer
Brand Designer: Cristian Lopez
NL Marketing Migration Manager: Arlette Broex
Head of B2B Marketing: Steven van Gaever

DEPT®
Executive Creative Director: Emilio de Haan
Creative Director: Manuel di Tolve
Art Director: Danique de Bies, Matthijs Groos
Copy Writer: Hugo van der Kun, Dylan de Backer
Lead Craft Producer: Dennis Gijsbers
Social Producer: Isabel van der Kroft Glanzberg
Account Director: Miriam Rapon
Project Manager: Jonah Pronk, Eyup Cakmak
Design: Immanuel de Jong, Dora Visky, Sander Puhl
Strategy: Rens Verweij, Heleen Hidskes, Eline Zick

Production Video
Production Company: Pink Rabbit
Director: Anna Maria van ‘t Hek
D.O.P.: Kamiel Doens
EP: Niels Visser
Producer: Inge Zoete
Edit: Annelien van Wijnbergen
VFX: Squarepxl
Grading: de Grot
Sound: Public Audio
Music: Audentity, Niels de Otter
VO: Jade Olieberg

Production Photo
Production Company: Cake Film & Photography
EP: Anne van Kuijk
Photographer: Dennis Branko
Color & Retouche: Dennis Branko