Robin Good: ‘Bedrijven die goed doen, komen beter door de crisis’
23-12-2011 (14:10) - Bureaus
Zingeving en de menselijke maat nemen een belangrijke plek in bij ondernemingen. Steeds meer bedrijven zien dat winst maken en maatschappelijke betrokkenheid niet strijdig met elkaar zijn maar elkaar juist versterken. Inmiddels doet 55 procent van alle bedrijven aan MVO, wordt er jaarlijks ruim 1,7 miljard aan goede doelen geschonken en zetten werknemers zich steeds vaker in ‘de baas zijn tijd’ in voor de maatschappij. Toch laat het bedrijfsleven nog kansen liggen in de marketingcommunicatie, aldus Robin Good, dat bedrijven helpt om hun maatschappelijk betrokkenheid te integreren in de marketingmix.
‘Bedrijven die zich bezig houden met het vergroten van hun maatschappelijke betekenis, doen het beter’, zegt Simon Werkendam van Robin Good. ‘Juist in tijden van crisis. Winst maken moet niet meer bovenaan het prioriteitenlijstje staan, bedrijven moeten zich afvragen wat zij willen toevoegen aan het leven van de klant. Doet het ertoe, wat je doet? Dan volgt de winst vanzelf.’ Hoewel van de grote bedrijven zelfs 67 procent aan MVO doet, heeft slechts 15 procent maatschappelijk beleid. ‘Vaak staan de maatschappelijke activiteiten op zichzelf en zitten zij nog niet in het DNA van de organisatie. De traditionele marketingschool leert dat het succes van een bedrijf bepaald wordt door een combinatie van een kwalitatief goed product, een scherpe prijs, een betaalbare en goed bereikbare verkoopplek en een effectieve promotie. Robin Good voegt daar twee elementen aan toe: hoe ga je als merk met mensen om en wat voeg je aan deze wereld toe? Wij noemen dat People en Purpose. Hiermee brengen wij de menselijke maat terug in de marketingmix. Werknemers gaan met meer plezier naar hun werk, zijn minder ziek en presteren beter. En klanten gaan gewoonweg meer van het merk houden en worden eerder ambassadeur. Be good and tell it!’
Een voorbeeld van een geslaagd project is de door Robin Good ontwikkelde communicatiecampagne Viviane, die het taboe rondom incontinentie wil doorbreken. De campagne is geïnitieerd door de Stichting Bekkenbodem Patiënten en wordt ondersteund door Johnson & Johnson. Het theaterstuk Het Verlies van Viviane vormt de spil hiervan. ‘Het mooie van de campagne is dat het alle partijen bij elkaar brengt: patiënten, therapeuten, ziekenhuizen én het bedrijfsleven’, zegt Simon Werkendam.
Robin Good bestaat sinds 12 jaar en richt zich op de realisatie van maatschappelijke evenementen voor bedrijven. De basis van Robin Good wordt Simon Werkendam (merkpositionering), Kees Klomp (merkactivatie), Teun Anders (design), Michiel Pot (social creative), Marlies Ezechiels (account director) en Josephine Melzer (social event producer).
