7 redenen voor het marketingsucces van gokexploitanten
Dat steeds meer Nederlandse gokkers elkaar ontmoeten in de trendy online casino's is geen toeval. Er zijn veel goede redenen voor een gezellige casino avond vanaf de bank. Dat weten vooral de vastberaden marketeers die op verschillende manieren een groot aantal spelers bereiken.
Als in het online casino iDEAL als betaalmethode wordt aangeboden, kan dat een bijzondere aantrekkingskracht hebben. Dit betalingssysteem uit Nederland wordt veel gebruikt en wordt beschouwd als een van de veiligste methoden van allemaal. Maar er zijn meer factoren die verantwoordelijk zijn voor het marketingsucces in de gokindustrie.
iDEAL maakt real-time overboekingen met dubbele authenticatie mogelijk
Wie geld stort in een online casino wordt meestal beloond met een hoge welkomstbonus. Deze is dan direct beschikbaar om mee te spelen op de eigen klantenrekening. Gokkers kunnen direct over dit geldgeschenk beschikken als ze bijvoorbeeld via iDEAL betalen. Voor de authenticatie is dan ook de eigen bankpas van de klant nodig, wat de veiligheid van de gokker aanzienlijk vergroot. Zonder deze tweede authenticatiefactor is toegang tot het tegoed bij de bank niet mogelijk. Zo wordt voorkomen dat onbevoegden op frauduleuze wijze toegang krijgen tot hun eigen kapitaal.
Een geldige gokvergunning werkt als een echte magneet voor gokkers
Op het internet wordt er herhaaldelijk op gewezen dat niet-serieuze online casino's problemen kunnen hebben met uitbetalingen. Uit verslagen van echte spelers blijkt ook dat sommige online gokspelen niet genoeg winst uitbetalen. In deze en vele andere gevallen kunnen spelers met echt geld zichzelf beschermen als ze er altijd voor zorgen dat de casino-exploitant een geldige goklicentie heeft.
Hier is de kansspelwijzer online gokken van de kansspelautoriteit, die een compact overzicht geeft van alle online casino's die legaal vanuit Nederland gespeeld kunnen worden. Hoeveel een online casino moet uitbetalen aan al zijn geregistreerde leden wordt geregeld door de kansspelvergunning. Deze waarde ligt iets hoger dan bij gevestigde gokhallen, maar wettelijk is het minimaal 90% van de inkomsten van een aanbieder van kansspelen via internet.
Online casino's mogen geen reclame aanbieden aan minderjarigen
Voor veel branches die hun diensten alleen aan meerderjarigen aanbieden, geldt in Nederland een landelijk verbod op reclame. Dit maakt het natuurlijk moeilijk voor online casino's om aan conventionele marketing te doen. Toch zijn er enkele manieren waarop aanbieders van kansspelen op internet of offline de aandacht op zich kunnen vestigen.
Hoewel billboards en beursstands nu enigszins uit de mode zijn in de marketing, moet men het effect van dergelijke offline reclame niet onderschatten. Online kansspelen organiseren openbare toernooien waarbij materiële of geldprijzen te winnen zijn. Op dergelijke evenementen worden bezoekers geïnformeerd over de legale manieren om geld te winnen op het internet.
Geen reclame op radio of tv, wel in de pers
Als het op public relations aankomt, zijn online casino's onderworpen aan strikte regels. Ze kunnen niet zomaar een commercial draaien of zich via de radio presenteren aan een brede doelgroep. Online casino's kunnen echter wel adverteren en advertenties plaatsen op vele sites, die dan tijdens het surfen aan bezoekers van dagbladen of vakbladen worden getoond. Dit is ook mogelijk voor de gokindustrie en wordt veelvuldig gebruikt.
In persberichten wijzen online casino's ook op actuele gebeurtenissen, zoals een livetoernooi of een uitbreiding van hun gokaanbod. Bij persberichten moet je er eigenlijk op vertrouwen dat een journalist gewoon op zoek is naar een gatvuller. Vooral in een gedrukte editie komt het dagelijks voor dat bepaalde plekken op een pagina niet helemaal gevuld kunnen worden met tekst of beeldmateriaal. Dan gaan redacties op zoek naar geschikte persberichten om deze lege plekken op een zinvolle manier op te vullen. Een goed persbericht verspreidt zich dan vanzelf, wat een hoger bereik betekent voor de publicist.
Het Unique Selling Point is vooral interessant voor aanbieders van kansspelen op internet
Omdat de keuze in online gokken enorm is, moeten individuele aanbieders zich richten op speciale aanbiedingen. Natuurlijk speelt het ook een grote rol wat echt-geld spelers vooral waarderen. Degenen die een realistisch casinogevoel willen, zoeken een mogelijkheid om gemodereerde live spellen te spelen. Andere spelers willen online voor geld spelen met hun vrienden en zoeken daarom een gokaanbieder die deze functie aanbiedt. Weer anderen spelen liever een heel specifiek echt-geldspel, maar dat zit niet overal in het repertoire. De populairste spellen voor echt geld worden daarom door veel online casino's regelmatig gecontroleerd, zodat een klantgerichte uitbreiding van het eigen aanbod mogelijk wordt.
Affiliate marketing en influencer advertising maken deel uit van moderne marketing
Affiliate marketing is geen marketingfenomeen dat alleen door online casino's wordt gebruikt. Amazon biedt bijvoorbeeld een lucratief aanbod voor affiliate marketeers, die daar enthousiast op ingaan. Bij deze vorm van digitale marketing gaat het om het inbedden van productlinks in een leuk artikel. Dat kan in geschreven vorm zijn, maar ook video's op de bekende platforms bevatten veel affiliate links. Zelfs de dagbladpers of een themablog kunnen reclamelinks bevatten. Wie in een artikel reclame maakt, moet dat zeker markeren. Vorig jaar was er een ware golf van waarschuwingen tegen influencers die hun productreclame niet goed hadden aangegeven.
Influencers kunnen een hoog of laag bereik hebben, wat bepalend is voor het marketingbudget. In tegenstelling tot televisiereclame promoten influencers niet de voordelen van een product. Integendeel, zij gebruiken de geadverteerde artikelen of diensten zelf en prijzen hun hoge effectiviteit aan. Op het eerste gezicht is het niet altijd gemakkelijk om echte verhalen over het leven van een influencer te onderscheiden van reclameboodschappen. Om consumenten niet te misleiden heeft de staat daarom de aangifteplicht ingevoerd.
Een online casino moet gemakkelijk toegankelijk zijn vanaf elk eindapparaat
Als een gokaanbieder zijn aanbod alleen beschikbaar stelt aan spelers op pc's, kunnen zij niet voor geld spelen op mobiele apparaten. In zo'n geval gaan ervaren spelers met echt geld echter snel op zoek naar een nieuwe aanbieder. Mobiel gokken is niet alleen in Nederland booming. Korte laadtijden en een storingsvrije spelervaring staan ook centraal als je online geld wilt winnen. Een onvoldoende ladende pagina met te veel afleiding in de vormgeving van de pagina zorgt voor verwarring en is daarom niet geschikt.
Online casino's die naast puur gokken ook sportweddenschappen aanbieden zijn bijzonder sterk qua conversie. Bovendien maakt een FAQ-sectie het gemakkelijker om vertrouwd te raken met de regels van de afzonderlijke kansspelen. Gebruikers voeren dan meer acties uit, die in de marketing ook wel conversies worden genoemd.
