Bureaus met de meest tevreden opdrachtgevers
24-10-2012 (08:46) - Bureaus
Volgende week in Fonk Magazine 23 volgt het eerste integrale deel van de uitkomsten van de 18e editie van het bureau klanttevredenheidsonderzoek 2012. In Fonk 24 volgt de verdieping, inclusief de verhalen achter de bureausuccessen. In de Fonk special Red Alert die eind november volgt, wordt het integrale onderzoek gepresenteerd.
Op Fonkonline deze week dagelijks een preview. Vandaag de bureaus met de meest tevreden opdrachtgevers gemeten over 11 disciplines. De uitslagen zijn door marktonderzoekbureau Motivaction berekend over de 11 disciplines die het onderzoek momenteel kent: snelheid van werken, relatiebeheer, inzet & service, administratieve afhandeling, nauwkeurigheid, effectiviteit, omgaan met briefings, creativiteit, functioneren als sparringpartner en pro-activiteit.
Welke bureaus hebben de meest tevreden opdrachtgevers (berekend gemiddelde over 11 disciplines)?
De top 3 groot
1.De Combinatie van Factoren 7,9
1. Publicis 7,9
2. IFB/McCann 7,8
3. KSM 7,6
De top 3 middelgroot 1
1. Havas Worldwide Amsterdam 8,2
2. Admix 7,9
3. Han Snel 7,8
De top 3 middelgroot 2
1. Tomeloos 9,1
2. Vandenbusken 8,6
3. Brum 8,3
De top 3 klein
1. Animal Farm 9,2
2. Fox on the Run 8,8
3. Circle 8,6
